做好创新业务培训工作齐心协力共创五新联通

做好创新业务培训工作齐心协力共创五新联通

2018年1月4日,中国联通集团公司2018年工作会议在北京召开。在会上王晓初董事长强调,新的一年要着力打造新基因、新治理、新运营、新动能、新生态的五新联通,重点做好五个方面工作、在提到新动能方面,王晓初董事长着重强调要加快提升创新能力、转换发展动能。坚持创新领域在组织体系、薪酬激励、选人用人等方面与传统领域进行区隔,统筹做好消费互联网、家庭互联网、产业互联网三大领域的创新能力提升

作为奋战在培训一线上的一名专职讲师,对于以创新业务为主的新动能,深有感触。在传统业务发展不断放缓,人口红利基本消失,提速降费不断深入,携号转网迫在眉睫的今天,依靠传统业务提升收入已不再现实,唯一的出路就是在精耕细作传统业务的基础上,快速有质量的发展创新业务,这一点在全联通范围内基本已形成共识。

同时,在全省各地的培训中,我们也发现一些与新动能不太匹配的现象,归纳总结主要有以下四个方面的问题:

1.部分干部员工对创新业务的重视程度不够,主要关注点仍然停留在传统业务指标。

2.一线营销人员对创新业务的产品知识理解不足,只知道一些简单的概念。

3.部分一线营销人对创新业务的销售方法掌握不熟练,大部分还在使用传统通信产品的销售方法销售创新业务,营销方式主要靠关系和靠低价。

4.部分团队管理者对创新业务的管理方法有待提高,大多数仍在关注传统业务的量收,使用传统的管理方式方法管理创新业务项目。

为积极应对以上问题,我将从以下四个方面并提出相关建议并开展自身业务工作:

1.建议增加创新业务的培训覆盖级别及覆盖率,现有的创新业务培训往往是营销一线员工参与,应扩大至创新业务团队长及分管领导一级,2019年确保团队长以上级别参加培训的覆盖率达100%。同时要注意培训内容分级,对于团队长和分管领导的培训,应该更着重于创新业务的意识和销售管理方面。

2.建议增大创新业务培训的深度,创新培训方式。在做好创新业务产品普及型培训的同时,增加

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